Синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания ( Перегорание , Профессиональное выгорание , Психическое выгорание , Эмоциональное сгорание )

Синдром эмоционального выгорания – это комплекс симптомов, характеризующийся постепенной утратой эмоциональной вовлеченности в деятельность, нарастанием умственной и физической усталости, личностной отстраненности от содержания труда. Проявляется равнодушием к работе, формальным выполнением должностных обязанностей, негативизмом в отношении коллег, клиентов, пациентов, невротическими и психосоматическими расстройствами. Диагностикой синдрома занимаются психологи и психиатры, используется метод беседы, а также ряд специфических опросников. Лечение проводится методами психотерапии.

МКБ-10

• Причины
• Патогенез
• Классификация
• Симптомы эмоционального выгорания
• Осложнения
• Диагностика
• Лечение синдрома эмоционального выгорания
• Прогноз и профилактика
• Цены на лечение

Общие сведения

Понятие «синдром эмоционального выгорания» введено в психологию американским психиатром Г. Фрейденбергером в 1974 году. Синонимичные названия – эмоциональное сгорание, перегорание, психическое выгорание, профессиональное выгорание. Синдрому подвержены специалисты, работа которых предполагает постоянное глубокое взаимодействие с людьми. В группе риска находятся врачи, психологи, учителя, преподаватели, социальные работники, спасатели, служащие правоохранительных органов. Распространенность СЭВ среди таких специалистов достигает 80-90%. Эмоциональное выгорание чаще выявляется у работников, стаж которых превышает 10 лет. Существует гендерная предрасположенность, в числе больных преобладают женщины.

Причины

Факторы, способствующие развитию СЭВ, активно исследуются клиническими и социальными психологами, психиатрами, кадровыми специалистами. Установлено, что ведущую роль играют психологические особенности и общее состояние здоровья человека, содержание и организация процесса труда. Причины эмоционального сгорания могут быть распределены на три группы:

• Личностные. Отсутствие мотивации к выполнению деятельности может быть связано с неоцененностью работы, недостатком автономности (свободы действий). Эмоционально сгорающими чаще оказываются люди, склонные к сочувствию, проявлению гуманности, увлекающиеся, сопереживающие, одержимые навязчивыми идеями.
• Организационные. Вероятность развития синдрома увеличивается при отсутствии четких обязанностей и справедливого распределения ответственности. Зачастую в коллективах повышена конфликтность и конкуренция, совместные усилия не согласованы, существует дефицит времени и/или материальных ресурсов, успешный результат достигается редко.
• Содержательные. Синдрому выгорания способствует напряженная психоэмоциональная деятельность. Она включает различные виды личностного взаимодействия, переработку и интерпретацию сложной информации, принятие решений, несение ответственности за результат. К особой группе относится трудный контингент, с которым необходимо работать – тяжелобольные, правонарушители, конфликтные клиенты.

Патогенез

Эмоциональное выгорание обычно связывают с определенными профессиями, однако данному синдрому также подвержены домохозяйки, молодые мамы, творческие личности. Патогенетические механизмы частично совпадают с таковыми при развитии стресса, организм испытывает постоянное продолжительное воздействие неблагоприятных факторов. На первом этапе разворачивается фаза сопротивления – используются физиологические и психологические резервы (изменяется уровень активации ЦНС, выработка гормонов), человек чувствует напряжение, но успешно с ним справляется. Интерес и удовлетворенность работой сохранены.

Второй этап – фаза истощения. Утрачивается способность организма противостоять стрессу, негативные факторы (организационные, содержательные, личностные) приводят к нарушениям на физиологическом и психологическом уровне. Снижается мотивация, заинтересованность деятельностью, нарастает подавленность настроения, раздражительность. На третьем этапе истощение проявляется стойкими эмоциональными и соматическими расстройствами: развивается депрессия, обостряются хронические болезни, возникают новые заболевания на психосоматической основе.

Классификация

СЭВ рассматривается исследователями как многокомпонентный и поэтапный процесс. Классификации на основе составляющих синдрома подробно описывают его клиническую картину. Процессуальные модели рассматривают динамику развития выгорания через возрастание эмоционального истощения, в результате которого формируются негативные установки по отношению к субъектам деятельности и труду. Среди теорий, выделяющих стадии синдрома, широко известна пятиступенчатая классификация Дж. Гринберга:

1. Медовый месяц. Отношение к работе положительное, доминируют энтузиазм и увлеченность. Факторы стресса не вызывают напряжения.
2. Недостаток топлива. Накапливается усталость, возрастает апатия. Без дополнительной стимуляции, усиления мотивации продуктивность снижается.
3. Хронический процесс. Развивается повышенная раздражительность, чувство подавленности, обостряется неудовлетворенность работой, появляются мысли о бесперспективности будущего. Постоянная усталость сменяется физическими недомоганиями.
4. Кризис. Здоровье ухудшается, возникают хронические заболевания, частично или полностью снижающие работоспособность. Усиливается депрессия, неудовлетворенность качеством жизни, собственной продуктивностью.
5. Пробивание стены. Соматические и психические нарушения обостряются, могут стать угрозой жизни. Формируется дезадаптация в профессиональной сфере, семье, дружеских отношениях.

Симптомы эмоционального выгорания

Синдром психического выгорания проявляется как реакция на продолжительный стресс с последующей депрессией, при этом симптомы связаны со сферой труда, профессиональной деятельностью. Базовая триада проявлений – чувство безразличия и психического истощения, дегуманизация, негативное восприятие себя как специалиста. На эмоционально-волевом уровне формируется равнодушие к рабочим процессам, неуверенность в собственной компетентности (силах, навыках, знаниях), разрушение личных идеалов, утрата профессиональной мотивации, раздражительность, недовольство, плохое настроение. В зависимости от стадии СЭВ данные признаки возникают иногда и только в рабочее время либо проявляются постоянно, распространяясь на семейные и дружеские отношения.

На социально-поведенческом уровне определяется стремление к изоляции: контакты с окружающими сводятся к минимуму, ограничиваются непосредственными обязанностями – обслуживание пациентов, клиентов. Инициативность, энтузиазм заметно снижаются. Человек стремится избежать ситуаций принятия решений, несения ответственности. При неудачах склонен обвинять окружающих (начальство, систему). Часто выказывает недовольство по поводу рабочей нагрузки, оплаты, организации условий труда. В суждениях преобладают пессимистические прогнозы. Попытки «бегства» от действительности реализуются через злоупотребление алкоголем, применение наркотических средств, переедание.

Физические проявления СЭВ включают хроническую усталость, мышечную слабость, вялость, частые головные боли, нарушения сна, аппетита, подверженность инфекциям (снижение иммунитета), перепады кровяного давления, головокружение, приступы потливости или озноба, потемнение в глазах, ноющие боли в суставах, особенно в области спины. Человек с большим трудом просыпается по утрам, с неохотой идет на работу, долго «включается» в трудовой процесс, увеличивает продолжительность и частоту перерывов. Он не успевает выполнить задачи своевременно, в итоге растягивает рабочий день до позднего вечера, переносит выполнение заданий домой. Такой режим только усиливает СЭВ, лишая нормального отдыха.

Осложнения

На поздних стадиях эмоциональное выгорание осложняется психосоматическими заболеваниями и депрессией. Характерно развитие осложнений, препятствующих выполнению профессиональных обязанностей. Среди наиболее распространенных – сезонные инфекции (ОРВИ, ангина, грипп), мигрени, артериальная гипертония, остеохондроз. Заболевания становятся своеобразным подсознательным защитным механизмом, обеспечивают перерыв, отдых от основной деятельности. Депрессия возникает из-за неудовлетворенности работой, ощущения собственной «бесполезности». Она снижает работоспособность, приводит к дезадаптации на работе и в семье.

Диагностика

Необходимость диагностики СЭВ осознается пациентами на последних стадиях, когда проявляются соматические нарушения, становится выраженной депрессия и раздражительность, нарастает профессиональная и семейно-бытовая дезадаптация. Обследование проводится врачом-психиатром, психологом, психотерапевтом. Используются клинические и психодиагностические методы:

• Опрос. В беседе с больным врач обращает внимание на наличие трех ключевых признаков СЭВ: истощения, персональной отстраненности, ощущения утраты собственной эффективности. Все симптомы отражают изменения в ведущей деятельности – профессиональной, бытовой, воспитательной, творческой.
• Специфическая психодиагностика. Стандартизированными методами обнаружения СЭВ являются опросники. Наиболее распространено применение теста MBI (Maslach Burnout Inventory), опросников эмоционального выгорания В. В. Бойко и Е. П. Ильина. Результаты отражают выраженность симптомов, риск дезадаптации, стадию процесса истощения.
• Общая психодиагностика. Дополнительно проводится исследование эмоционально-личностной сферы пациента. Более широкий взгляд на имеющиеся отклонения позволяет определить уровень депрессии, тревожности, выраженность психосоматических расстройств, риск агрессивного и аутоагрессивного поведения. Используются комплексные методики исследования личности (СМИЛ, опросник Айзенка, метод цветовых выборов).

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Для устранения эмоционального выгорания необходима помощь психолога, психотерапевта, поддержка семьи и коллег. Немаловажную роль играет мотивация пациента – готовность изменить привычки, режим отдыха и труда, оценку себя и своей работы. Для достижения стойкого результата важен комплексный психо-медико-социальный подход, который включает:

• Психотерапию. Сеансы направлены на изменение личностных установок пациента относительно профессиональной деятельности, формирование мотивации и заинтересованности работой, умение распределять ресурсы (время, силы) на различные сферы жизни. Психотерапия проводится в форме бесед, выполнения упражнений, домашних заданий.
• Медикаментозное лечение. Препараты подбираются психиатром индивидуально, схема терапии зависит от клинической картины. Нередко назначаются антидепрессанты, противотревожные средства, седативные и стимулирующие лекарства на растительной основе.
• Общеукрепляющие мероприятия. Больным показано соблюдение режима дня: полноценный сон ночью, регулярные умеренные физические нагрузки, правильный рацион. Для восстановления работоспособности рекомендован курс массажа, санаторно-курортное лечение.

Прогноз и профилактика

При своевременной диагностике и лечении синдром выгорания имеет благоприятный прогноз. Его проявления хорошо поддаются психотерапевтической и медикаментозной коррекции. Так как в основе СЭВ лежит физическое и психическое истощение, профилактика должна быть нацелена на укрепление здоровья и выработку навыков преодоления стресса. Необходимо ежедневно выделять время для отдыха, не переносить рабочие задачи на выходной день, использовать методы психологической разгрузки – спорт, подвижные игры, занятия творчеством, хобби. Для поддержания физического здоровья важно придерживаться правильного питания (достаточно калорийного, насыщенного витаминами, микроэлементами), гулять или работать на свежем воздухе, спать не меньше 7-8 часов в сутки.

Эмоциональное выгорание: что это и как с ним справиться

Постоянно активная жизнь приводит к психологическому заболеванию под названием синдром эмоционального выгорания. Оно формируется по причине психологического истощения человека.

Кто может «выгореть»

Для синдрома характерны безразличие к собственной жизни, семье, работе и другим делам. Страдающие от эмоционального выгорания — это чаще всего люди, которые много работают. К эмоциональному выгоранию склонны практически все, но существует определенная группа риска:

• одинокие люди,
• перфекционисты,
• идеалисты,
• люди с завышенной самооценкой,
• эмоционально неустойчивые люди и т. д.

Главное отличие синдрома выгорания от депрессии или постоянной усталости

Главное отличие заключается в его продолжительности. Если депрессия или утомление имеют свойство быстро заканчиваться, то эмоциональное выгорание может длиться годами.

В первую очередь синдром эмоционального выгорания характерен для людей, в чьей профессиональной деятельности требуется самоотдача, например, сотрудники МЧС или учителя.

История болезни

Синдром был впервые открыт американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в середине 70-х годов 20 века. Он получил первые данные о синдроме эмоционального выгорания в ходе наблюдения за медицинским персоналом.

В ходе длительных наблюдений он пришел к выводу, что медработники эмоционально выгорают после нескольких месяцев профессиональной деятельности. Сначала у них появляется раздражительность, а потом отвращение от работы. Еще через несколько месяцев формируется разочарование в жизни.

Считается, что выгорание может наступить даже если человек не работает. Так, например, исследования показывают, что у женщин-домохозяек есть высокий риск эмоционального выгорания.

Причины синдрома эмоционального выгорания

Специалисты выделяют несколько основных причин, ведущих к синдрому эмоционального выгорания:

• постоянная переработка;
• высокая ответственность в профессиональной деятельности;
• частые конфликты в семье и на работе;
• большое количество ежедневных задач;
• ненадежность и отсутствие каких-либо гарантий на работе;
• заниженная оплата труда и т. д.

С развитием синдрома человек начинает испытывать дискомфортные ощущения ежедневно. Положительные эмоции со временем уменьшаются.

Стоит отметить, что синдром эмоционального выгорания в основном связан с личностными характеристиками человека.

Болезнь рискуют получить молодые люди, ведущие одиночный образ жизни, а также те, кто имеет естественную повышенную эмоциональную чувствительность. Очевидно, что в группу риска также попадают люди, неуверенные в себе или с заниженной самооценкой.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптоматика расстройства делится на три группы:

• психофизические,
• поведенческие
• и социально-психические признаки.

В психофизические признаки входят частые головные боли, бессонница, ухудшение работы органов слуха.

Поведенческие признаки: постоянная усталость, отсутствие энтузиазма.

Социально-психические признаки: раздражительность и подавленность.

Врачи выделяют четыре стадии, по которым развивается эмоциональное выгорание:

• При первой стадии человек считается успешным и не теряющим энтузиазма, у него все получается и чувство эйфории его не покидает.
• При второй стадии продолжает активно работать, но силы уже на исходе и чашечка кофе не помогает. Тут проявляются следующие признаки: отсутствие мотивации, утрачивается интерес к работе, появляется скука, перестает общаться с родственниками и друзьями.
• На третьей стадии как раз и происходит процесс эмоционального выгорания. Усталость и стрессы становятся постоянным спутником. Ухудшается настроение, появляется раздражительность, тревожность и неудовлетворенность собственной жизнь. На данном этапе стоит обратиться к хорошему специалисту. Справиться самому будет очень сложно.
• Последняя, четвертая стадия, — острая форма эмоционального выгорания — опустошение. Из нее вытекают все последствия в виде психосоматических болезней.

Врачи предупреждают, что при синдроме эмоционального выгорания происходят сбои иммунитета, снижение аппетита, постоянная бессонница и болевые ощущения в области сердца.

Фото: forum360. life

Отказ от ответственности: этот контент, включая советы, предоставляет только общую информацию. Это никоим образом не заменяет квалифицированное медицинское заключение. Для получения дополнительной информации всегда консультируйтесь со специалистом или вашим лечащим врачом.

Добавьте «Правду.Ру» в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google, либо Яндекс.Дзен

Быстрые новости в Telegram-канале Правды.Ру. Не забудьте подписаться, чтоб быть в курсе событий.

Эмоциональное выгорание.
Как вернуть себя?

Эмоциональное выгорание.
Что это такое несколькими словами?
Я бы сказал, что негибкость философии отдельно взятого человека.
Неспособность человека бежать на длинные дистанции, принимать что «что-то» может получаться не сразу, что «что-то» может не получаться вовсе.

Как усугубляется положение после неудач?
Предпринимаются попытки взять себя в руки, найти мотивацию.
Но дело в том, что всегда выигрывать не будешь – не получится.
А цели жизненные, дерзновенные мечты с каждой неудачей и поражением все дальше.

Рано или поздно неспособность принимать поражения даст о себе знать по крупному. Конечной точкой является это пресловутое «выгорание».

Я говорю о том, что эмоциональное выгорание представляет собой отсутствие такого навыка как умение спокойно проигрывать.
И для того, чтобы справляться с любой проблемой, проблему, уважаемый читатель, необходимо видеть комплексно, подходить к решению системно, последовательно. Делать правильные акценты.

И правильным шагом в преодолевании выгорания будет не поиск новой мотивации, а избавление от самообвинительных тактик.

14.09.2021 Сербский теннисист Новак Джокович проиграв, возможно, самый важный матч в своей карьере, потерпев самое болезненное поражение заметил: – «я рад, что оно закончилось, что давление которое существовало, давило на меня УШЛО.»

И наблюдая за этим игроком я верю в то, что он верит в то, что говорит.

Рвать волосы на всех местах, расстраиваться – просто неэффективно.

История успеха – делать выводы, принимать поражения, не оценивать себя негативно, идти дальше.
Чем безболезненнее Вы будете принимать поражения – тем эффективнее. Включать голову, анализировать, не спешить и идти дальше.
Вот история успеха.

Мечтающие результатов здесь и сейчас – сгорают.
Ярко. Быстро. Незаметно.

Любую проблему необходимо рассматривать системно, находчиво, уважаемый читатель.
Конечно, нужно выкарабкаться, уважаемый читатель, и это в первую очередь.
Второочередной задачей, но все же более важной является
«не допустить возникновения подобного выгорания снова».

Что такое СЭВ ?

Эмоциональное выгорание является нарастающим эмоциональным истощением.
То есть тем, о чем всего 100-150 лет тому назад никто и не думал. Люди жили спокойно и размеренно.

А если случалось заскучать, то «лекарство» от этого быстро находилось.
Нет, конечно, еще в XIX веке была известна и меланхолия, и старая как мир хандра.
Но и приключались они ну очень редко.

Жаль, но нельзя сказать то же самое о синдроме эмоционального выгорания (СЭВ), которому подвержено огромное число людей во всем мире.
Ну а в группу риска входит 95% подрастающего поколения.

О том, что это за синдром, откуда он берется и как его отличить от обычной хандры, поговорим в этом материале. Заодно разберемся с возможными способами самолечения и профилактики СЭВ.

ПРИЧИНЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

1. «Ты должен быть успешным!»

Культивируемый образ «успешного человека» – нужно много работать, чтобы много потреблять.
Но нельзя работать по 12 часов в день, без выходных и отпусков. Психика для этого не приспособлена и потому быстро изнашивается.

Как и у любой другой болезни (а СЭВ – это болезнь), у рассматриваемого синдрома имеются вполне определенные причины.

Конечно, не нужно сравнивать СЭВ с физиологическими недугами, поскольку у каждого человека свой типаж, характер и уникальные личностные черты.

Что же все-таки ведет Вас к истощению?

4. Отсутствие мотивации

Экзистенциальный кризис – человек не просто не понимает, ради чего он живет, но даже не успевает задуматься об этом. Ну а поскольку потребление не может являться целью и смыслом жизни, на подсознательном уровне начинается торможение.

Синдром эмоционального выгорания: что это, откуда и почему?

У множества людей в современном мире довольно насыщенная жизнь. Мы постоянно куда-то торопимся. То нам нужно забрать детей из учебного заведения, то отвезти их на кружки, встретиться с друзьям, необходимо успеть поработать и провести время со второй половинкой. При этом, на работе мы сталкиваемся с постоянными проблемами, и наступает момент, корда мы начинаем ощущать, что ничего не можем. Возникает странное чувство под названием: «Я уже ничего не хочу/не смогу». Хочется все бросить.

Если вы когда-нибудь сталкивались с подобным состоянием или на данный момент в нем находитесь, то эта статья поможет вам разобраться в причинах его возникновения и понять, как его избежать или из него выйти.

Понятие синдрома эмоционального выгорания

Впервые синдром эмоционального выгорания был описан в 1974 году Гербертом Фрейденбергером. Он характеризовал это состояние, как особое психологическое, в частности, эмоциональное, а также физическое истощение, связанное с его профессией. Г.Фрейденбергер изучал данный феномен, наблюдая за сотрудниками так называемых хелперских профессий, т.е. профессий людей, которые каким-либо образом помогают другим, например, это врачи, психотерапевты, педагоги и так далее. Он заметил, что спустя несколько месяцев волонтерской деятельности у людей, работавших в сфере охраны психического здоровья, появились довольно неприятные симптомы. Работники стали цинично относиться к окружающим их людям, чувствовать себя истощенными, раздражаться от минимальных стимулов и так далее. На основе анализа этих опущений Герберт Фрейденбергер и пришел к такому термину, как «эмоциональное выгорание».

Также синдром эмоционального выгорания исследовала К.Маслач. Она в 1982 году назвала эмоциональное истощение, которое возникает в связи с огромной нагрузкой на работе «Берн-аутом». Ко всему прочему, другие исследователи выходили за рамки суждений, что эмоциональное выгорание возникает в связи с профессиональной деятельностью.

Психологи Е.Аронсон и А.Пайнз рассматривали данный феномен, как проблему, которая может возникнуть как внутри, так и вне профессии.

Психолог Дж.Гринберг, определил эмоциональное выгорание, как непрерывный процесс, который прогрессирует и состоит из 5 ступеней.

Первая ступень – это, так называемый, «медовый месяц». Его характеризует позитивное отношение человека к деятельности. Он всем доволен, но по мере нарастания рабочих стрессовых моментов начинает терять весь тот пыл, с которым он начинал, например, работу.

Вторая ступень – это процесс истощения ресурсов, т.н. «не достаток топлива». На этом этапе может наблюдаться быстрая утомляемость, человек ощущает усталость, появляются проблемы со сном.

Третья ступень – появляется изможденность, а также склонность к различным заболеваниям. Может наблюдаться подавленность, постоянное раздражение или же несвойственная агрессивность, а также ощущение нехватки времени («загнанность в угол»).

Четвертая ступень – это «кризис». Снижается или утрачивается работоспособность из-за возможных хронических заболеваний. Человек недоволен качеством своей жизни, а также эффективностью своей работы.

И последняя пятая ступень – переломная. Все симптомы синдрома эмоционального выгорания (физические и психологические) максимально обостряются, и это может привести к возникновению болезней, которые даже могут бать опасными для жизни.

Итак, синдром эмоционального выгорания – это психологическое истощение, в том числе эмоциональное, а также физическое, возникающее из-за чрезмерной хронической загрузки, как в профессиональной деятельности, так и вне ее.

Главные симптомы синдрома эмоционального выгорания

Вскользь мы уже упоминали о том, по каким критериям Г.Фрейденбергер определял данное психическое состояние. Однако предлагаем более четко и детально обозначить главные симптомы синдрома эмоционального выгорания.

В первую очередь стоит заметить, что признаки синдрома эмоционального выгорания могут бать как физические, так и психологические, в том числе эмоциональные. И они, несомненно, связаны между собой.

К физическим проявлениям относятся психогенные боли, в том числе, головне боли напряжения, абдоминальные боли (алгии в области живота) и другие, нарушения работы желудочно-кишечного тракта (вздутие, поносы и т.д.), изменение массы тела (увеличение или уменьшение) и др.

Также к проявлениям синдрома эмоционального выгорания относится нарушения сна (бессонница, прерывистый сон, кошмары и т.д.), истощенность (эмоциональная и физическая астения). В этом состоянии, как правило, ухудшается концентрация внимания и восприятие информации. Человек ощущает, что у него снижается память.

К психологическим симптомам синдрома эмоционального выгорания можно отнести негативную оценку себя (данный феномен может сказаться как на самооценке самого человека, так и на оценке им самим качества его работы), ощущение невостребованности, агрессивные вспышки/безразличие, снижение или полное отсутствие мотивации к определенной деятельности, неготовность/нежелание брать на себя ответственность, пессимизм, депрессивные симптомы, тревожность и чувство вины. Последнее основывается, например, на том, что человек не хочет заниматься этой работой. Ему кажется, что он ничего не сможет сделать, из-за чего возникает чувство вины в виде: «Я должен делать это, однако я не хочу. А если я не буду этим заниматься, то кто будет?» и т.д. Здесь человек ощущает себя виноватым за свое эмоциональное и психологическое состояние и соответствующие негативные последствия. Может также возникать чувство страха из-за мыслей, что у него может ничего не получится.

Причины возникновения синдрома эмоционального выгорания

Причины возникновения синдрома эмоционального выгорания всегда интересовали ученых, которые занимались этой проблемой. Например, А.Лэнгле (экзистенциональный психотерапевт) выделил три главных подхода к объяснению причин возникновения синдрома эмоционального выгорания.

Первый подход – индивидуально-психологический. В данном случае синдром эмоционального выгорания формируется на основе несоответствия представления человека, к примеру, о результате его работы. Иными словами, человек сформировал конкретные ожидания (часто завышенные) касательно определенной деятельности, но они не совпали с реальностью. Тогда его эта работа начинает выматывать, и, вследствие, мы можем иметь эмоциональное выгорание.

Следующий вариант – социально-психологический. Данная модель возникновения синдрома эмоционального выгорания говорит о том, что причина кроется в самой профессии, связанной с социальной сферой. Этот поход объясняет данный феномен у людей, у которых из-за профессиональной деятельности постоянно возникает необходимость поддерживать контакты с людьми. Они истощаются от большого количества персон за день и попросту выгорают.

И последний подход – это организационно-психологическая модель. Этот вариант говорит о том, что синдром эмоционального выгорания может возникнуть из-за проблем человека на самой работе. Например, может не хватать поддержки от сотрудников, или наоборот – возникает ощущение полного контроля с их стороны. Также могут возникать различные конфликты, непонимание конкретных требований начальника и тому подобное. Вскоре все эти проблемы накапливаются, и через какое-то время возможно столкнуться с таким неприятным феноменом, как выгорание.

Также данный вопрос рассматривал и доктор психологии Роберт Лихи, который выделил несколько причин возникновения синдрома эмоционального выгорания. К ним относились такие аспекты, как: склонность к самопожертвованию, завышенные требования к самому себе, эмоциональная депривация и тому подобное. Обычно у людей, которые столкнулись с эмоциональным выгоранием, возникают следующие когнитивные установки,: «Я должен бать лучше всех», «Я должен успеть помочь всем», «Я мог бы и лучше» и так далее. Подобный формат мыслей и может привести к эмоциональному выгоранию. Вы все больше пытаетесь вложить в деятельность, все чаще прыгаете выше головы до ощущения полной усталости, а потом уже и не можете найти сил даже на минимальную нагрузку на той же работе.

То есть, как мы видим, к синдрому эмоционального выгорания могут привести и проблемы на работе/в жизни, и формат самой работы, и завышенные ожидания, требования, и неправильные когнитивные установки, и влияние социума (имеется в виду давление со стороны других людей) и многое другое.

Что делать с синдромом эмоционального выгорания или как его избежать?

Конечно же, в первую очередь, нужно искать возможности отдохнуть. Не зря первым симптомом синдрома эмоционального выгорания К.Маслач и С.Джексон назвали эмоциональное истощение. Постарайтесь сменить картинку перед глазами. Возможно вы давно откладываете поездку из-за работы или нерешенных проблем в жизни? Тогда пришло время побывать там, куда вы хотели отправиться. Проведите время с друзьями, можете открыть для себя новое хобби или вспомнить о старом. Главное, если вы все-таки решитесь на отдых, то помните, что это должен бать полноценный отпуск, а не лишь один день. Для того чтобы вы точно смогли полностью расслабиться, одного дня может не хватить.

Также вы можете начать посещение различных тренингов. Это поможет сменить деятельность, отвлечься. К тому же, если подобрать правильный вариант курса (тот, что подходит именно вам), это будет еще одна ступень для вашого психологического и духовного развития. К примеру, это может бать тренинг по личностному росту, по коммуникациям и тому подобное.

И, конечно же, для того чтобы синдром эмоционального выгорания вас оставил, вы можете обратиться к специалистам (психологам, психотерапевтам), которые смогу помочь вам справиться с этой проблемой.

А для того, чтобы избежать возникновения синдрома эмоционального выгорания, стоит помнить о некоторых правилах.

1. Забота о себе. В это правило включается забота не только о своем физическом состоянии, но и о психологическом. Не давайте себе переутомляться, находите время на отдых, увлечения, которые приносят вам приятные эмоции, и свое развитие.
2. Уверенность в себе. Следующее же правило для избежания синдрома эмоционального выгорания – это повышение/поддержание самооценки. Как мы говорили ранее, когда человек не верит в свои силы или же, наоборот, их переоценивает, то возникает данная проблема. Если вы будете уверены в себе, то не будет постоянно появляться страх (который, несомненно, выматывает) о возможности, что ничего не получится.
3. Профессиональность. Это правило чем-то перекликается с предыдущим. Для уверенности в конкретной деятельности, что влияет и на уверенность в себе, нужно стараться повышать свой уровень знаний в необходимой сфере.
4. 4. Эмоциональный интеллект. Д.Готтман и Д.Гоулман когда-то исследовали феномен эмоционального интеллекта и выяснили, что чем выше его уровень, тем ниже вероятность возникновения синдрома эмоционального выгорания. То есть, если вы развиваете в себе навык понимания собственных эмоций, ощущений, то вовремя сможете понять, что нужно остановиться и отдохнуть, что также поможет предотвратить эмоциональное выгорание.

Как мы видим, синдром эмоционального выгорания возникает не на пустом месте. Но если вы даже и столкнулись с данным феноменом, то помните, что сам он никуда не исчезнет. Нужно разбираться в его причинах, в его природе и искать пути его решения.

Что надо знать о выгорании и как его у себя определить

На приеме молодая женщина. Потухший взгляд. Сидит в кресле, ссутулившись, на самом краю. Нервно теребит в руках платок. Телефон из сумки, больше похожей на портфель, все время подает сигналы сообщений. Прийти к психологу заставило сразу несколько обстоятельств. Проблемы в отношениях с мужчиной перешли в последнее время в непримиримые противоречия, в результате чего он ушел. Подруги уже забыли, как она выглядит, и тоже на нее обижаются. Она каждый день приходит раньше всех в офис, а уходит последней, но, несмотря на это, ей вряд ли светит повышение. «Я так устала, что мне кажется, если упаду, то уже не встану. Все катится под откос: карьера, отношения с парнем. Единственное что меня утешает в конце дня, что хотя бы дома никому ничего не должна, поскольку живу теперь одна».

Американский психиатр Герберт Фрейденберг в своей работе «Выгорание: высокая цена высоких достижений» исследовал и описал признаки эмоционального (профессионального) выгорания: «Это эмоциональное истощение людей, приводящее к изменениям в социальной жизни и сфере общения». Это состояние схоже с хронической усталостью, но это лишь внешнее сходство, так как выгорание возникает вследствие усталости, а не является идентичным синдромом. Вначале выгорание считалось «платой за сочувствие», позже его переименовали в «болезнь коммуникативных профессий». В наше время этот синдром может быть у представителей самых разных профессий.

В действительности от выгорания никто не застрахован. К нему не вырабатывается «иммунитет» и нет «прививки». Ранее считалось, что эмоциональному выгоранию подвержены те, чья работа в большей степени связана с тесным контактом с людьми: врачи, психологи, педагоги, социальные работники, так называемые «помогающие» профессии. Однако в последнее время приходится констатировать, что список сфер, где человека может настичь этот недуг, расширяется. Ему подвержены равно как мужчины, так и женщины, домохозяйки, представители бизнеса, успешные специалисты, молодые и пожилые.

Особенно остро и болезненно переживают синдром выгорания люди с интровертным складом характера, перфекционисты, представители творческих профессий. Но также его появлению могут способствовать факторы внешней среды:

• Хронические стрессовые ситуации на работе или в личной жизни. Агрессивное поведение сослуживцев и руководства.
• Отсутствие межличностной эмпатии.
• Конфликтные отношения в паре или с детьми.
• Утрата личностных и профессиональных ориентиров в результате возрастного кризиса.
• Жесткий график работы, ранние подъемы и нехватка времени на нормальный сон.
• Дополнительные рабочие дни вне графика.
• Отсутствие личных ресурсов, умения расслабляться, отдыхать, отключаться от повседневной многозадачности.
• Снижение самооценки, внутренний конфликт, связанный с завышенными требованиями и степенью ответственности, заработной платой, сокращением выходных дней и возможностью использовать отпуск в желаемое время года.
• Токсичные отношения с руководством, включающие эмоциональное насилие, манипулирование, формирование неадекватности восприятия окружающей действительности, как следствие, деформация образа адекватного сотрудника.

Эмоциональное (профессиональное) выгорание вначале приводит к упадку сил, снижению работоспособности, ухудшению аппетита, отстранению от ранее интересовавших увлечений. Все чаще появляется желание уединиться. Стрессовую нагрузку люди часто пытаются устранить с помощью алкоголя. Незаметно происходит увеличение выкуриваемых в день сигарет. Далее появляется быстрая утомляемость, снижаются внимание, память, способность к обобщению. Сон становится прерывистым и тревожным. Обязанности на работе и дома начинают превращаться в тягостную повинность.

С каждой фазой состояние человека, переживающего эмоциональное выгорание, все больше дестабилизируется. К описанным выше симптомам добавляются бессонница, повышенная раздражительность, тревожность, нерациональные страхи, мнительность, обидчивость, снижается критичность к самому себе. Часто нарушается пищевое поведение. Человек либо «заедает» свой стресс, либо не может даже смотреть на еду. В этот период, если эмоциональное выгорание связано с работой, в семье начинаются сложности, переходящие в прямые конфликты. Отношения в паре могут подойти к грани разрыва. У интровертных личностей накопление отрицательных эмоций начинает перерастать в психосоматические проблемы.

На позднем этапе эмоционального выгорания проявляется широкий спектр как соматических, так и психических нарушений. Резко снижается или набирается вес, возникают проблемы с желудочно-кишечным трактом, с сердечно-сосудистой системой, возникает артериальная гипертензия. Обостряются хронические заболевания. Изменяется поведение. Человек становится дисфоричным, агрессивным, черствым к окружающим, тревожным, истеричным, появляется плаксивость, безнадежность, обидчивость. Нарастают признаки депрессивного состояния. Снижаются когнитивные функции — ухудшается память, внимание.

Таким образом, у эмоционального выгорания существует стабильная триада симптомов: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция личностных достижений. Далее присоединяются многочисленные психосоматические симптомы, все больше утяжеляющие состояние человека. Поэтому чем раньше мы распознаем это состояние, тем легче и с меньшими последствиями из него можно будет выйти.

Что же делать

Начать с самого простого — с организации собственного распорядка дня.

Как было сказано выше, одной из основных причин выгорания является хронический стресс. Но не только внешние причины становятся запускающим механизмом. Неправильно организованный распорядок дня или рабочий процесс из-за неумения распределять усилия могут стать началом эмоционального (профессионального) выгорания. Воспользуйтесь техниками тайм-менеджмента. Это поможет вам работать эффективнее.

Ниже я приведу примеры самых распространенных фраз, которые говорят врачи пациентам, столкнувшимся с эмоциональным выгоранием, и прокомментирую их.

Фото: Andrea Piacquadio/Pexels

Делу время — потехе час

Как вы планируете и проводите свой отдых? Насколько легко вы отказываетесь от любимых занятий, увлечений, отдавая предпочтение новым задачам на работе? Как давно смотрели фильм всей семьей за чашкой ароматного чая? Когда в последний раз позволили себе почитать новую книгу или перечитать уже полюбившуюся? Погулять перед сном с членами семьи, обсуждая планы на совместный отдых или просмотренный кинофильм? Любому из нас нужен отдых. Помните об этом.

Рабочее время потому и называется рабочим

Во времена СССР была очень популярна производственная гимнастика. Необходимость чередования труда и отдыха в течение всего рабочего времени поможет справиться с усталостью и напряжением. Следует помнить, что непрерывная работа снижает продуктивность вашей деятельности. Включите 15-минутные перерывы в свой рабочий график и не пренебрегайте ими. Вставайте с рабочего места, меняйте свое положение в пространстве. Можно выйти подышать свежим воздухом, выпить чаю, позвонить близким.

Обращайте внимание на свое тело

Наблюдайте за собой. Язык тела очень часто нам говорит о начинающихся проблемах. При разных психических реакциях тело реагирует по-разному. Дрожь, учащенное сердцебиение, потливость, учащенное дыхание, «ком» в горле — вот далеко не полный список телесных маркеров стресса. Сегодня в арсенале психологии и психотерапии есть много релаксирующих упражнений, которые вы можете себе подобрать как самостоятельно, так и с помощью специалиста в области психического здоровья.

Сон дороже лекарства

Сон — одна из важных составляющих, которые обеспечивают здоровье психики человека. Уделяйте особое внимание здоровому сну в хорошо проветренном помещении. Он должен быть достаточным по времени и комфортным по ощущениям. Пробуждаясь, вы должны чувствовать бодрость и силы для нового дня. Если же сон нарушен, не стоит решать эту проблему самостоятельно или пользуясь советами знакомых, поскольку используемые седативные препараты могут лишь навредить, а не помочь в этой проблеме. Воспользуйтесь услугами врача-сомнолога.

Попробуйте не пить кофе в течение дня

Кофе дает нам с утра заряд бодрости и энергии, помогает включиться в работу, однако чрезмерное употребление кофе может пагубно сказываться на физиологическом и психоэмоциональном состоянии. Лучше в течение всего рабочего времени пить больше обычной воды.

Не стремитесь все делать лучше всех, делайте просто хорошо

Часто, стремясь к идеальному результату, мы не достигаем идеала. Это все равно что точить карандаш, стремясь достичь максимальной остроты. Результатом такой работы будет лишь разочарование. Недаром существует поговорка: лучшее — враг хорошего. Так что делайте просто хорошо.

Представьте свою жизнь без телефона

Обратите внимание на то, сколько времени вы проводите с телефоном в руках. Мессенджеры, электронная почта, социальные сети, бесконечная реклама, не говоря уже об обычных звонках. У некоторых из нас имеется несколько гаджетов. Они становятся продолжением нашего тела. Они часто находятся рядом с нами даже во время сна, приема пищи, прогулок, семейных праздников. Они начинают вытеснять естественное человеческое общение даже в кругу семьи. Все это постепенно формирует невротизацию и повышает вероятность возникновения конфликтов в отношениях. Постарайтесь хотя бы в выходные дни устраивать себе «гаджет-разгрузки». Не используйте телефон в спальнях. Давайте своей психике разгрузку от бесконечных информационных потоков.

Фото: Andrea Piacquadio/Pexels

Научитесь «остывать»

Если вы расстроены, обижены, устали, первая реакция — закричать, разгневаться, как можно больнее уколоть и обидеть собеседника. Однако, формируя конфликт на эмоциях, вы, скорее всего, ничего не добьетесь. Как говорят, «месть — это блюдо, которое должно подаваться холодным». Не торопитесь решать конфликты сразу. Дайте себе время «остыть» и принимайтесь за обсуждение, когда будете себя чувствовать достаточно спокойными для этого разговора.

Занимайтесь любой физической активностью

Разные физические активности всегда во благо психическому здоровью и эмоциональному состоянию. Даже в сегодняшних, достаточно непростых условиях ограничений можно заняться йогой, аэробикой, гимнастикой. Прогулки на свежем воздухе и обычная ходьба тоже принесут пользу. Если возможно, воспользуйтесь тренажерным залом, займитесь плаванием. Любые физические упражнения помогут снять психоэмоциональное напряжение.

Не забывайте дышать

Существует много различных методик, связанных с правильным дыханием. Даже простые упражнения смогут помочь вам в приведении эмоций в порядок. И все же первые шаги в этом направлении я бы рекомендовал делать в сопровождении специалиста.

Ведите дневник эмоций

Одним из достаточно эффективных инструментов в когнитивно-поведенческой терапии является «дневник эмоций». Это фиксация мыслей и чувств, телесных проявлений и поведения. Анализируя это, мы часто находим ответы на беспокоящие нас вопросы. Порой достаточно перенести тревожные мысли на бумагу и преобразовать их в позитивные, чтобы негативные эмоции ослабли. Более детальную работу с дневником можно проводить со специалистом.

Займитесь тем, что приносит удовольствие

Человеку просто необходимо находить себе новые увлечения. Возможно, это будут танцы или пение караоке с друзьями, цифровые картины или коллекционирование монет. Не бойтесь пробовать новое. Это даст вам заряд необходимой позитивной энергии, новые впечатления, знакомство с новыми местами и людьми. Постарайтесь найти занятие, которое даст вам возможность расслабиться.

Фото: Andrea Piacquadio/Pexels

Самое важное — осознайте себя

Каково ваше поведение? Что мешает вашим изменениям? Насколько ваш перфекционизм способствует разрушению отношений с коллегами и близкими? Что это: ваши внутренние установки или накопившаяся усталость? Если вы осознаете, что проблема есть, но самостоятельно вам не справиться, обратитесь к специалисту и будьте готовы к тому, что этот путь может оказаться нелегким. Но ваша жизнь того стоит.

Больше текстов о психологии, отношениях, детях и образовании — в нашем телеграм-канале «Проект «Сноб» — Личное». Присоединяйтесь

Запах горящей психологической проводки: как опознать и победить эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание, как правило, связывают с профессиональной деятельностью человека. Не случайно существует выражение «сгорел на работе». В группе риска также находятся многодетные матери и люди, ухаживающие за пожилыми родственниками. Впрочем, столкнуться с таким состоянием может каждый, включая тех, кто ведет достаточно спокойный и уединенный образ жизни. Что же такое эмоциональное выгорание и как его вовремя распознать? Какие последствия может повлечь за собой это состояние, и как гореть, но не выгорать наедине с собой, в отношениях или на службе? Об этом и многом другом рассказывает психолог, сексолог, гипнотерапевт Алена Малышева.

Что понимают под эмоциональным выгоранием (синдромом эмоционального выгорания)?

Эмоциональное выгорание — это определенный стиль отношения к работе или любой другой деятельности, в результате чего у человека нарастает эмоциональное и физическое истощение всех жизненных ресурсов. Во многом такое поведение является механизмом психологической защиты, который характеризуется стопроцентным либо частичным эмоциональным игнорированием различных психотравмирующих факторов — например, равнодушием к нарастающим требованиям босса, избеганием особо капризных заказчиков, чувством профессионального отупения. Таким способом организм пытается выжить в некомфортных для него условиях и дает нам понять: «Мне плохо, я хочу отдохнуть, это место — не для меня, и т. д.».

Понятие «синдром эмоционального выгорания» было введено в официальную психологию в 1974 году психиатром из США Гербертом Фрейденбергером. Также одними из первых данный феномен изучали такие психологи, как К. Маслач, С. Джексон и Б. Пельман, при этом Кристина Маслач достаточно точно и образно охарактеризовала синдром эмоционального выгорания как «запах горящей психологической проводки».

Каковы признаки (симптомы) эмоционального выгорания?

Симптомы выгорания можно заметить без особого труда как со стороны, так и самостоятельно.

«Люди, подверженные данному синдрому, как правило, радуются любой паузе в трудовой деятельности, даже если, к примеру, в офисе отключили свет, — говорит Алена Малышева. — Человеку будет казаться, что каждый новый день похож на предыдущий — своего рода день сурка при полной бессмысленности бытия. Подобные мысли посещают все чаще и чаще, накапливается чувство эмоциональной и физической усталости, могут внезапно возникать простудные и другие заболевания, к которым человек был совершенно не склонен ранее. И даже если появляется возможность отдохнуть, человек с эмоциональным выгоранием не может в полной мере ей воспользоваться и продолжает думать о работе».

Относится ли эмоциональное выгорание к болезням и как его диагностировать?

В идеале диагностику состояния эмоционального выгорания должны проводить врачи, однако они и сами на 90% находятся в этом состоянии, убеждена наш эксперт. Так или иначе, болезнью данный синдром не считается, это лишь психологический фактор, оказывающий влияние на состояние нашего здоровья — своего рода спусковой механизм для проявления различных заболеваний. Вместе с тем присутствие эмоционального выгорания в личной или профессиональной жизни человека вовсе не означает, что он обязательно заболеет. Чаще всего болезненные состояния проявляются у тех, кто к ним изначально предрасположен. В любом случае опасность эмоционального выгорания на работе и в жизни состоит не только в возможных последствиях в виде болезней, но и в том, что оно мешает эффективно трудиться, с удовольствием общаться с людьми, отдаваться любимым делам и просто ощущать себя счастливым и полным энергии человеком.

Нередко эмоциональное выгорание принимают за психические расстройства, например депрессию, так как при этом состоянии нередко возникают чувство безнадежности и мысли о суициде. Также данный синдром можно спутать с хронической усталостью. Однако владеет методикой диагностики эмоционального выгорания лишь специалист, и только он сможет дать точное определение вашему состоянию.

Больше всего эмоциональному выгоранию подвластны представители так называемых «помогающих» профессий — это педагоги, воспитатели, медицинские и социальные работники и даже психологи. Кроме того, профессиональное эмоциональное выгорание нередко с головой накрывает бизнесменов, спортсменов, полицейских, программистов, артистов и блогеров. Если же составить приблизительный портрет личности, рискующей получить эмоциональное выгорание, то прежде всего для нее будет характерен перфекционизм: в группе риска находятся люди, которые обычно недовольны своей работой и постоянно двигаются в направлении все большего совершенства.

Синдром выгорания часто сопутствует людям, которым с малых лет запрещали отдыхать и которых заставляли преодолевать себя и работать над собой во что бы то ни стало. Вот почему эмоциональное выгорание характерно для подростков, особенно для так называемых детей-олимпиадников, спортсменов и тех, кто был воспитан на манер Золушки, выполняя множество домашних обязанностей. Справедливости ради можно сказать, что эмоциональное выгорание может настичь и родителей этих самых подростков, ведь постоянное напряжение в стремлении дать ребенку идеальное воспитание также не проходит даром.

Причины эмоционального выгорания

Наступлению синдрома предшествуют несколько факторов, среди которых наиболее распространенными являются следующие.

1. Неопределенность в отношении результата труда. Например, когда на предприятии разрабатывают инновации, искусственный интеллект или что-то совершенно новое.

2. Неопределенность в отношении сроков завершения работы. Например, когда это стартап, бизнес или проект.

3. Беспомощность. Когда вы не в состоянии повлиять на какие-либо факторы в трудовой деятельности, от вас почти ничего не зависит, вы лишь подчиненный.

4. Вы отдаете гораздо больше, чем получаете. Это касается неравномерного использования собственных ресурсов и неудовлетворенности оплатой труда: к примеру, вы можете быть светилом в области психологии или уникальным нейрохирургом, однако ваш заработок будет ниже, чем, скажем, у политика или блогера.

5. Высокие ставки. Постоянно на кону либо победа, либо поражение. Это касается чаще всего спортсменов, однако подобное происходит и в других профессиях.

6. Слишком большое количество общения с другими людьми. Это особенно касается психологов, артистов и блогеров.

7. Постоянно приходится играть какие-то роли, отличаясь от того, какой ты на самом деле.

Алена Малышева определяет четыре ключевые фазы эмоционального выгорания.

1 стадия. Подъем, адреналин, увлечение работой, которая занимает все ваше время, трудовой деятельности очень много, завал, поэтому дома вы тоже думаете о работе. Это стадия, на которой ощущается подъем и восторг, потому что все получается, очень много энергии и кайфа от того, что вы делаете, но при этом вы постоянно думаете о работе. Диагноз: у вас уже прослеживается зависимость от рабочей деятельности и трудоголизм.

2 стадия. Эмоциональная усталость и раздражительность, признаки хронического стресса, немного раздражают клиенты или новые задачи. Становятся привлекательными соленая, сладкая и жирная пища, алкоголь, курение. Возникает бессонница, болит голова, обостряются гастриты, язвы и другие заболевания, частыми становятся ОРВИ. Вас сопровождает тревога по поводу будущего, мысли о том, что вы не успеете сдать, сделать и т. д.

3 стадия. Обратимое истощение. Начало депрессии у тех, кто имеет к ней склонность. У склонных к психосоматике возникают физические болезни, которые еще обратимы. Появляются истерические симптомы, например отнимается нога или рука. Ухудшается зрение, появляются провалы в памяти, снижается концентрация внимания и, как следствие, показатели эффективности труда. Одно действие может занимать очень много времени, для одного звонка нужно собрать все силы. Просроченные дедлайны и недоделанные дела. Постоянная усталость и желание выпить после работы.

4 стадия. Необратимое истощение. Для этой стадии характерны профессиональная деформация и чувство бессмысленности трудовой деятельности вплоть до ненависти к работе, коллегам и заказчикам. Вы ощущаете себя мрачным нелюдимом. На этой стадии можно серьезно пристраститься к алкоголю, ухудшается жизнь во всех ее сферах, рушатся дружеские и семейные отношения. До этого уровня эмоционального выгорания часто доходят уникальные и талантливые врачи, профессора, артисты — словом, те люди, которые досконально знают свое дело и столь же сильно ненавидят его.

Эмоциональное выгорание: как бороться с этим синдромом?

Лечение 1-й стадии. Обратите внимание на собственную жизнь и добавьте или просто гармонизируйте остальные сферы, помимо рабочей: любовь, увлечения, друзья, семья, путешествия, духовное развитие и т. д. На данном этапе очень важной является работа с убеждениями: «Я гораздо больше, чем моя профессия, работа может меняться, а я остаюсь, работа — это еще не все в моей жизни, не я — балерина, а я — личность». Также необходимо проводить работу с самооценкой и уверенностью в себе, разбираться со своими страхами.

«Впишите в свое расписание отдых два дня в неделю, и никакой работы в эти дни, — советует Алена Малышева. — В рабочие дни один раз в день нужно делать перерыв на отдых. И, конечно же, обязательно вписываем в свое расписание на месяц вперед друзей, увлечения, заботу о себе и своем здоровье, спорт и регулярный прием пищи».

Лечение 2-й стадии. Организация отдыха обязательна: каждый день, раз неделю, раз в месяц обязательна эмоциональная перезагрузка — баня, концерт, мини-путешествие, а раз в год — минимум месяц полноценного отдыха. Необходимо также настроить механизм «устал — отдохни». Вводим медитации, холотропное дыхание, стретчинг или йогу, цигун. Также следует научиться отслеживать и осознавать свою усталость.

Лечение 3-й стадии. Длительный отпуск от работы. В ходе отдыха вы вправе делать абсолютно все, что захотите: вспомните, что вам нравилось делать раньше, стряхните пыль с некогда любимых хобби и увлечений, путешествуйте и только потом пересмотрите свой подход к работе. И когда вы вновь выйдете на рабочее место, вы снова будете эффективны и профессиональны, появятся творческий подход и вдохновение.

Лечение 4-й стадии. На этом этапе без смены профессии не обойтись, ведь данная стадия практически необратима. Неслучайно, находясь в этой фазе, человек зачастую интуитивно уходит в другую профессию или в многолетние ретриты — в глушь, деревню.

Помогают ли тренинги в борьбе с эмоциональным выгоранием?

Далеко не всегда крутые рецепты повышения личной эффективности, навязываемые извне, например ежедневные пробежки в пять утра, действительно помогают. То же можно сказать и о всевозможных тренингах и семинарах.

«Другое дело — тренинги, направленные на борьбу с эмоциональным выгоранием, которые организуют непосредственно в трудовом коллективе, — объясняет Алена Малышева. — Работодатель способен помочь своим сотрудникам нормализовать само явление выгорания, проводя различные ликбезы и тематические семинары. Ведь многие боятся даже произнести название этого синдрома, как говорится, при свидетелях, опасаясь быть уволенными. Если же явление «легализовано», то и риск поддаться этому состоянию будет гораздо ниже».

Как снизить риск эмоционального выгорания: разбираем профилактические меры

Учитесь отдыхать. Это не всегда пляж, кино и домино. Для кого-то отдыхом может стать простая смена деятельности для эффективного восстановления утраченных ресурсов.

Укрепляйте личные границы. Например, не отвлекайтесь на чаты в мессенджерах и телефонный спам, не работайте после определенного времени, учитесь говорить «нет».

Научитесь хвалить себя. Не обесценивайте собственные достижения, говорите о них, ведите дневник сделанных дел, культивируя в себе чувство гордости и удовлетворения.

Не перегружайтесь. Боритесь с проявлениями перфекционизма и аналогичных моделей поведения, провоцирующих стресс.

Выделите время на безделье. Это необходимо для того, чтобы успевать в полной мере «переваривать» всю ту информацию, которую вы получаете в наш век больших скоростей. Придерживайтесь этих простых правил — и жизнь непременно заиграет новыми яркими красками.